尊敬的网盾IDC客户，大家新年好， 首先感谢大家一如继往的支持我们，信任我们，我们也衷心的希望大家能够在新年里网站越做越大，流量越做越大 。
最近我们IDC机房出现的不稳定状况，我们首先在这里向大家致歉，希望大家能够谅解。我们本着做实价，周到完善的服务提供给大家，我们最不愿意看到的就是网络或设备出现故障。2008年，似乎是个多灾多难的年度，这一年，我们的国家政治经济也接受着巨大的考验，我们的IDC也在经受考验。我们做为大家的服务商，我们不推卸责任，只希望尽自己的全能服务好大家，我们会努力的克服所有的困难。
从08年12月起，我们开始连续遭受着巨大的考验，12月初UPS的突然意外故障，给了 我们惊头一棒，UPS的故障影响了3个机柜的用户，在我们解决完UPS问题后。使用 了一年多金盾防火墙突然也罢工，无疑造成了雪上加霜。每一次故障都带来段时 间的中断。在防火墙返回金盾厂家保修完回来后的第二天，机房出口的核心交换 机又出现故障了。由于核心交换机是电信提供的设备，我们没法用自己的设 备接替上去。（我们服务商承包运营机房负责的是从路由以下的设备。）这次核 心出口设备的故障导致了有史以来最大一次断网。接下来，电信由于线路接割， 更换设备，结果几次都莫名的更换失败。2009年1月1日，新年的第一天，整个市电信城域网遭受了6G多外来DDOS流量的攻击，最后不得不求于省电信进行外围分流 。最近这一个月对我们还是对客户来说的确都是多灾多难，讲到这里，我们并不是想推卸责任说都是电信的问题。因为在客户来说，需要的是稳定、高速的环 境，我们承担着维护起这个责任，出了问题需要的是我们的及时解决，我们也一直在努力做到这一点。最近出现的几次故障，对我们服务商来说是电信的原因，但对我们的客户来说，就是我们的问题，我们的失职。我们在9号的故障中也对广大用户做了补偿措施，虽然电信不会对我们作出补偿。当然，我们更希望的是得到大家的信任和理解，并且在挫折中继续成长，竭力避免同样的故障发生，从而来真诚的服务好大家。并且希望大家知道，我们在遇到故障问题时一定会第一时间去解决，不会去敷衍和拖沓，会尽全力的服务好大家！
最后祝愿大家新年快乐，财源滚滚！网盾科技竭诚为您服务！

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